کانتر
کانتر بانکی چیست؟
یکی از وسایل مورد نیاز برای تمامی پست بانک ها ، بانک ها و میز کانتر است. میز کانتر در این مکانها، نه تنها برای قسمت ارتباط و پذیرش و با ارباب رجوع ضروری است، موجب زیبا شدن فضای اداری می شود. نکته مهم درکانتر بانکیاین است که ارتفاع آن باید به اندازه ای باشد کهارباب رجوع روی صندلی نشسته و به راحتی کار های بانکی خود را به کارمند بانک منتقل کند. به این منظور در ساخت کانترهای بانکی خود از ارتفاع 75 سانتیمتر استفاده می نماید. این ارتفاع موجب ارتباط رو در رو می شود و اطمینان بیشتری را برای مشتریان به همراه دارد، در حالیکه در گذشته از ارتفاع 120 سانتی متری در ساخت کانترهای بانکی استفاده میشد و مشتری در تمام مدت مجبور به ایستادن بود و نمی توانست با کارمند بانک ارتباط برقرار نماید.
البته لازم به ذکر است که سیاست برخی از مجموعه ها بر اینست که به علت سرعت بخشیدن به امور از کانترهای ایستاده استفاده نمایند.
اهمیت و ضرورت کانتر بانکی
کانتر بانکی به اداره و شرکت انظبات محیط می شود . این نوع میز به دو قسمت تقسیم می شود. در یک طرف پرسنل قرار می گیرند. پرسنل حاضر در سازمان که باید با مشتریان و ارباب رجوع ها ارتباط برقرار کنند، در پشت میز کانتر قرار می گیرند.
میز کانتر به شکلی است که در هر یک از قسمت های آن کارکنان می توانند سیستم خود را قرار دهند. در برخی موارد قسمت بالای میز کانتر پوشانده شود. این امر موجب آسانی رسیدگی به امور مشتریان می شود.
کاربرد کانتر بانکی
میز کانتراداریعلاوه بر اینکه در بانک ها و پست بانک ها بیشترین کاربرد را دارد، در سایر سازمان های زیر نیز استفاده می شود:
ü کلینیک ها و مراکز پزشکی
ü نمایشگاه ها (میز کانترنمایشگاهی)
ü شرکت های تجاری بزرگ
ü دفاتر آژانس هواپیمایی
کانتر برای کلینیک ها و مراکز پزشکی
در گذشته در قسمت پذیرش کلینیک ها و مراکز پزشکی، یک دیوار کوتاه قرار داده می شد. تنها کارایی این دیوار امکان رسیدگی به امور بیماران بود. اما مکان مناسبی برای قرار دادن پرونده ها، اسناد، مدارک و سیستم رایانه نبود. در صورت غفلت پرسنل مرکز پزشکی، امکان سرقت این اسناد وجود داشت. این در حالی است که امروزه در مراکز پزشکی با ساختمان های مدرن از میز کانتر اداری استفاده می شود. استفاده از میز کانتر اداری در این مراکز موجب سهولت رسیدگی به امور بیماران می شود.
کانتر نمایشگاهی
در نمایشگاه ها که غرفه ها به صورت موقتی راه اندازی می شوند، قرار دادن یک پیشخوان برای جوابگویی به نیاز مشتری ضرورت پیدا می کند. این میز که قابلیت جابه جایی دارد و شرکت به هر شکلی که بخواهند می توانند آن را قرار دهند، کمک زیادی به زیبایی غرفه های نمایشگاهی می کند. تمام مشتریان می توانند در پشت میز کانتر قرار بگیرند و درخواست خود را به پرسنل اعلام کنند. از سوی دیگر این میز دارای مکانی برای قرار دادن برخی وسایل نیز هست که برای فضای کوچک غرفه نمایشگاهی یک مزیت محسوب می شود.
کانتر برای شرکت های تجاری بزرگ
میز کانتر می تواند به همان صورتی که در بانک و پست بانک کاربرد دارد، در شرکت های تجاری نیز مورد استفاده قرار بگیرد. در شرکت ها تجاری بزرگ که ورود ارباب رجوع ها، همکاران تجاری و مشتریان زیاد است، یک قسمت برای پذیرش آنها تخصیص می یابد. در این قسمت ساعات پذیرش و تعیین وقت قبلی، نگهداری پرونده ها و اسناد مهم شرکت و ... انجام می شود. قرار دادن میز کانتر در این قسمت به زیبایی و پیشبرد امور شرکت کمک زیادی می کند.
استانداردهای لازم برای طراحی میز کانتر بانکی
میز کانتر بانکی در طرح ها، ابعاد و رنگ های مختلفی ساخته می شود. اما در نهایت شکل اصلی کانتر در تمامی ارگان به یک صورت است. در واقع میز کانتر به صورت یک میز مستطیل است که تمامی قسمت پذیرش را می پوشاند. این میز اغلب از جنسMDFاست و در برخی موارد در قسمت بالایی آن، شیشه نیز استفاده می شود. در محل قرار گرفتن پرسنل شرکت، میز کانتر به صورت دو طبقه است و می توان وسایل مورد نیاز جهت رسیدگی به امور مشتریان را بر روی آن قرار داد.
شرکت های تجاری و بانک ها می توانند میز کانتر را مطابق با میل خود سفارش دهند. برای راحتی قرار دادن مدارک و اسناد در میز کانتر بانکی می توان قسمت زیرین آن را به شکل قفسه بندی طراحی کرد که موجب نظم در امور می شود.
کارشناسان و طراحانفضا گویابعد از دیدن محل مشتریان برای قراردادن کانتر و با توجه به امکانات و بودجه آنها، بهترین و مناسب ترین پیشنهاد را به آنان می دهند.
